Звонки и видео на Windows

WFCC кодирует и декодирует видео на видеокарте, поэтому звонки идут плавно, а вентиляторы не шумят. Здесь — что использует приложение и как убедиться, что ваш компьютер работает на аппаратном ускорении.

Что использует WFCC

Голос — Opus. Кодек большинства современных приложений для звонков. Речь остаётся разборчивой на низком битрейте, короткие провалы сглаживаются.
Видео и демонстрация экрана — HEVC (H.265). Ему нужно до двух раз меньше данных, чем старому H.264, при той же картинке — именно поэтому видео держится на мобильной сети.
Видеосообщения в чате — HEVC. Воспроизводятся на любом компьютере с Windows 10 или 11 без дополнительных установок.
Подавление эха и шума встроено в приложение. Ничего дополнительно ставить не нужно.

Аппаратное ускорение

WFCC работает с видеодвижком вашей видеокарты напрямую и выбирает его сам в начале каждого звонка.

Видеокарта	Видеодвижок	Аппаратный HEVC начиная с
Intel	Quick Sync Video	Intel Core 6-го поколения (2015) и новее, Intel Arc
NVIDIA	NVENC / NVDEC	GeForce GTX 950 и 960, GeForce GTX 10-й серии и новее, все RTX
AMD	VCN / AMF	Radeon RX 400-й серии и новее, процессоры Ryzen с графикой Radeon

Если видеокарта этого не умеет, WFCC переключается на программный путь, встроенный в Windows. Звонок работает — просто больше нагрузки на процессор.

Как включить аппаратный HEVC

Установите драйвер видеокарты с сайта производителя, а не стандартный из Центра обновления Windows. В драйвере производителя есть компоненты видеодвижка, которые использует WFCC.
- Intel: Intel Driver & Support Assistant
- NVIDIA: NVIDIA App или сайт NVIDIA
- AMD: AMD Software: Adrenalin Edition
Перезагрузите компьютер после обновления драйвера.
Только для Windows N и KN: установите Media Feature Pack. Параметры → Приложения → Дополнительные компоненты → Просмотреть функции → Media Feature Pack. Без него в Windows нет медиакомпонентов, и видео не запустится.
Разрешите камеру и микрофон. Параметры → Конфиденциальность и защита → Камера, затем Микрофон → включите «Разрешить классическим приложениям доступ к камере» и «…к микрофону».
Проверьте. Начните видеозвонок и откройте Диспетчер задач → Производительность → Графический процессор. Переключите один из графиков на «Video Encode» или «Video Decode» — во время звонка он должен двигаться. Если график стоит, а процессор загружен, звонок идёт программно: вернитесь к шагу 1.

Нужно ли ставить «HEVC Video Extensions» из Microsoft Store?

Нет. Приложение WFCC этот пакет не использует: его декодер недостаточно стабилен для звонков в реальном времени, поэтому WFCC пропускает его, даже если он установлен. Если он у вас уже есть — не удаляйте, на WFCC он не влияет.

WFCC в браузере

Звонки в браузере используют встроенную поддержку видео самого браузера.

Google Chrome (последняя версия) на компьютере с видеокартой из таблицы работает без дополнительных установок.
Microsoft Edge показывает HEVC только при установленном из Microsoft Store пакете «HEVC Video Extensions» (или бесплатном «HEVC Video Extensions from Device Manufacturer»). Это требование браузера, а не WFCC.
Для ежедневных звонков лучше приложение для Windows: оно работает с видеокартой напрямую и не закрывается вместе с браузером.

Если что-то не так

Что вы видите	Что сделать
Видео чёрное или зависает	Обновите драйвер видеокарты с сайта производителя (шаг 1) и перезагрузитесь. В Windows N или KN установите Media Feature Pack.
Во время видеозвонка шумят вентиляторы и всё тормозит	Проверьте шаг 5. Если графики видео стоят, обновите драйвер. Закройте другие программы, которые используют камеру.
Вас не слышат	Проверьте разрешение микрофона (шаг 4) и устройство ввода в Параметры → Система → Звук.
Собеседники слышат эхо	WFCC убирает эхо автоматически. Если колонки громкие и стоят близко к микрофону, убавьте звук или используйте гарнитуру.
Картинка становится мягче во время звонка	На слабом соединении WFCC снижает разрешение, чтобы звонок не прервался, и повышает его обратно, когда связь улучшается. Подойдите ближе к роутеру или смените сеть.

На Android

Телефоны на Android кодируют и декодируют видео на собственном чипе. Если в телефоне нет аппаратного HEVC, WFCC сам переходит в совместимый режим — настраивать ничего не нужно.