Windows पर कॉल और वीडियो

WFCC आपके ग्राफ़िक्स कार्ड पर वीडियो को एन्कोड और डिकोड करता है, ताकि कॉल सुचारू रहें और कंप्यूटर के पंखे शांत रहें। यह पृष्ठ दिखाता है कि ऐप क्या उपयोग करता है और यह कैसे सुनिश्चित किया जाए कि आपका पीसी हार्डवेयर पाथ का उपयोग कर रहा है।

WFCC क्या उपयोग करता है

• आवाज़ — Opus। अधिकांश आधुनिक कॉलिंग ऐप्स में उपयोग किया जाने वाला कोडेक। कम बिटरेट पर भी आवाज़ स्पष्ट रहती है और नेटवर्क में मामूली रुकावटें आसानी से संभल जाती हैं।
• वीडियो और स्क्रीन शेयरिंग — HEVC (H.265)। पुराने H.264 की तुलना में समान पिक्चर क्वालिटी के लिए इसे आधे तक डेटा की आवश्यकता होती है, जिससे मोबाइल नेटवर्क पर भी वीडियो सुचारू रूप से चलता है।
• चैट में वीडियो संदेश — HEVC। वे बिना किसी अतिरिक्त इंस्टॉलेशन के किसी भी Windows 10 या 11 पीसी पर चलते हैं।
• इको कैंसिलेशन और नॉइज़ सप्रेशन ऐप में पहले से शामिल हैं। आपको किसी अतिरिक्त सॉफ़्टवेयर की आवश्यकता नहीं है।

हार्डवेयर एक्सेलेरेशन

WFCC आपके ग्राफ़िक्स कार्ड के वीडियो इंजन से सीधे जुड़ता है और प्रत्येक कॉल की शुरुआत में इसे अपने आप चुनता है।

ग्राफ़िक्स	वीडियो इंजन	हार्डवेयर HEVC समर्थन
Intel	Quick Sync Video	छठी पीढ़ी का Intel Core (2015) और नया, Intel Arc
NVIDIA	NVENC / NVDEC	GeForce GTX 950 और 960, GeForce GTX 10-सीरीज़ और नए, सभी RTX
AMD	VCN / AMF	Radeon RX 400 सीरीज़ और नए, Radeon ग्राफ़िक्स वाले Ryzen प्रोसेसर

यदि ग्राफ़िक्स कार्ड इसे सपोर्ट नहीं करता है, तो WFCC Windows में पहले से मौजूद सॉफ़्टवेयर पाथ पर स्विच कर लेता है। कॉल अभी भी काम करती है — बस प्रोसेसर को अधिक काम करना पड़ता है।

हार्डवेयर HEVC कैसे सक्षम करें

1. निर्माता की वेबसाइट से ग्राफ़िक्स ड्राइवर इंस्टॉल करें, Windows Update से जेनेरिक ड्राइवर नहीं। निर्माता के ड्राइवर में वह वीडियो इंजन रनटाइम शामिल होता है जिसका WFCC उपयोग करता है।
   • Intel: Intel Driver & Support Assistant
   • NVIDIA: NVIDIA App या ड्राइवर
   • AMD: AMD Software: Adrenalin Edition
2. ड्राइवर अपडेट के बाद पीसी को रीस्टार्ट करें।
3. केवल Windows N और KN संस्करणों के लिए: Media Feature Pack इंस्टॉल करें। Settings → Apps → Optional features → View features → Media Feature Pack। इसके बिना Windows में मीडिया घटक नहीं होते हैं और वीडियो शुरू नहीं होगा।
4. कैमरा और माइक्रोफ़ोन की अनुमति दें। Settings → Privacy & security → Camera, फिर Microphone → “Let desktop apps access your camera” और “…your microphone” चालू करें।
5. जांचें कि यह काम कर रहा है। एक वीडियो कॉल शुरू करें और Task Manager → Performance → GPU खोलें। ग्राफ़ में से किसी एक को “Video Encode” या “Video Decode” पर स्विच करें — कॉल के दौरान इसे सक्रिय होना चाहिए। यदि यह स्थिर रहता है और प्रोसेसर व्यस्त है, तो कॉल सॉफ़्टवेयर पाथ पर चल रही है: चरण 1 पर वापस जाएँ।

क्या मुझे Microsoft Store से “HEVC Video Extensions” की आवश्यकता है?

नहीं। WFCC ऐप उस पैकेज का उपयोग नहीं करता है: इसका डिकोडर रीयल-टाइम कॉल के लिए पर्याप्त स्थिर नहीं है, इसलिए स्थापित होने पर भी WFCC इसे छोड़ देता है। यदि यह पहले से आपके पास है, तो इसे रहने दें — यह WFCC को प्रभावित नहीं करता है।

ब्राउज़र में WFCC

ब्राउज़र में कॉल ब्राउज़र के अपने वीडियो समर्थन का उपयोग करती हैं।

• ऊपर सूचीबद्ध ग्राफ़िक्स वाले पीसी पर Google Chrome (नवीनतम संस्करण) बिना अतिरिक्त इंस्टॉलेशन के काम करता है।
• Microsoft Edge HEVC केवल तभी चलाता है जब Microsoft Store से “HEVC Video Extensions” (या मुफ़्त “HEVC Video Extensions from Device Manufacturer”) इंस्टॉल हो। यह ब्राउज़र की आवश्यकता है, WFCC की नहीं।
• दैनिक कॉल के लिए Windows ऐप बेहतर विकल्प है: यह सीधे ग्राफ़िक्स कार्ड का उपयोग करता है और बैकग्राउंड में चलता रहता है।

समस्या निवारण

समस्या	समाधान
वीडियो काली या रुकी हुई है	निर्माता से ग्राफ़िक्स ड्राइवर अपडेट करें (चरण 1) और रीस्टार्ट करें। Windows N या KN पर Media Feature Pack इंस्टॉल करें।
पंखे तेज़ आवाज़ कर रहे हैं और वीडियो कॉल के दौरान पीसी धीमा हो जाता है	चरण 5 की जांच करें। यदि वीडियो ग्राफ़ स्थिर रहता है, तो ड्राइवर अपडेट करें। कैमरा का उपयोग करने वाले अन्य ऐप्स बंद करें।
दूसरे लोग आपको नहीं सुन सकते	माइक्रोफ़ोन की अनुमति (चरण 4) और Windows Settings → System → Sound में इनपुट डिवाइस की जांच करें।
लोगों को इको (गूँज) सुनाई देती है	WFCC स्वचालित रूप से इको हटाता है। यदि स्पीकर तेज़ हैं और माइक्रोफ़ोन के करीब हैं, तो आवाज़ कम करें या हेडसेट का उपयोग करें।
कॉल के दौरान पिक्चर धुंधली हो जाती है	WFCC कॉल चालू रखने के लिए कमज़ोर कनेक्शन पर रिज़ॉल्यूशन कम करता है और कनेक्शन सुधरने पर इसे फिर से बढ़ाता है। वाई-फ़ाई राउटर के पास जाएँ या नेटवर्क बदलें।

Android पर

Android फ़ोन अपने स्वयं के चिप पर वीडियो को एन्कोड और डिकोड करते हैं। हार्डवेयर HEVC के बिना फ़ोन पर, WFCC स्वचालित रूप से एक संगत मोड पर स्विच करता है — आपको कुछ भी सेट करने की आवश्यकता नहीं है।