Panggilan dan video pada Windows

WFCC mengekod dan menyahkod data video terus pada kad grafik komputer anda, memastikan panggilan video sentiasa lancar tanpa bunyi kipas yang bising. Halaman ini menerangkan teknologi yang digunakan dan cara memastikan PC anda menggunakan pecutan perkakasan.

Teknologi yang digunakan WFCC

• Audio — Opus. Codec standard di sebalik aplikasi panggilan moden. Suara kekal jelas pada kadar bit rendah dan gangguan kecil dilaraskan secara lancar.
• Video dan perkongsian skrin — HEVC (H.265). Menggunakan sehingga separuh saiz data berbanding format lama H.264 bagi kualiti paparan yang serupa, mengekalkan kestabilan video pada rangkaian mudah alih.
• Mesej video dalam sembang — HEVC. Dimainkan pada mana-mana PC Windows 10 atau 11 tanpa memerlukan pemasangan perisian tambahan.
• Pembatalan gema dan penapisan hingar terbina terus dalam aplikasi tanpa memerlukan perisian sokongan lain.

Pecutan perkakasan (Hardware Acceleration)

WFCC berhubung terus dengan enjin video kad grafik anda dan memilihnya secara automatik pada setiap permulaan panggilan.

Kad Grafik	Enjin Video	Perkakasan HEVC Disokong Sejak
Intel	Quick Sync Video	Intel Core generasi ke-6 (2015) dan lebih baharu, Intel Arc
NVIDIA	NVENC / NVDEC	GeForce GTX 950 & 960, siri GeForce GTX 10 ke atas, semua siri RTX
AMD	VCN / AMF	Siri Radeon RX 400 dan ke atas, pemproses Ryzen dengan grafik Radeon

Sekiranya kad grafik tidak menyokongnya, WFCC bertukar ke mod perisian terbina dalam Windows. Panggilan tetap berfungsi — cuma pemproses komputer akan menanggung beban kerja yang lebih tinggi.

Mengaktifkan HEVC perkakasan

1. Pasang pemacu grafik rasmi pengeluar, bukan pemacu asas daripada Windows Update. Pemacu pengeluar mengandungi enjin video yang diperlukan WFCC.
   • Intel: Intel Driver & Support Assistant
   • NVIDIA: Aplikasi atau pemacu NVIDIA
   • AMD: AMD Software: Adrenalin Edition
2. Mulakan semula PC selepas kemas kini pemacu.
3. Khusus edisi Windows N dan KN: pasang Media Feature Pack. Settings → Apps → Optional features → View features → Media Feature Pack. Tanpanya, Windows ketiadaan komponen media asas dan panggilan video tidak dapat dilancarkan.
4. Benarkan kamera dan mikrofon. Settings → Privacy & security → Camera, kemudian Microphone → aktifkan pilihan “Let desktop apps access your camera” dan “…your microphone”.
5. Sahkan fungsinya. Mulakan panggilan video dan buka Task Manager → Performance → GPU. Tukar salah satu graf kepada “Video Encode” atau “Video Decode” — ia sepatutnya menunjukkan aktiviti semasa panggilan. Sekiranya graf mendatar dan beban pemproses tinggi, panggilan menggunakan mod perisian: kembali ke langkah 1.

Adakah saya memerlukan “HEVC Video Extensions” dari Microsoft Store?

Tidak. Aplikasi WFCC tidak menggunakan pakej tersebut: penyahkodnya kurang stabil bagi panggilan masa nyata, jadi WFCC melangkaunya walaupun telah dipasang. Sekiranya ia sudah sedia ada pada PC anda, biarkan sahaja — ia tidak mengganggu WFCC.

WFCC dalam pelayar web

Panggilan dalam pelayar bergantung pada sokongan video pelayar itu sendiri:

• Google Chrome (versi terkini) pada PC dengan kad grafik tersenarai di atas berfungsi secara terus.
• Microsoft Edge hanya memainkan HEVC sekiranya “HEVC Video Extensions” dipasang daripada Microsoft Store. Ini ialah syarat pelayar Edge dan bukan keperluan WFCC.
• Untuk panggilan harian, aplikasi Windows ialah pilihan yang disyorkan: ia memanfaatkan kad grafik secara langsung dan kekal beroperasi di latar belakang.

Penyelesaian masalah

Simptom	Tindakan yang disyorkan
Video gelap atau terhenti	Kemas kini pemacu grafik daripada laman web pengeluar (langkah 1) dan mulakan semula komputer. Pada Windows N atau KN, pasang Media Feature Pack.
Kipas bising dan PC perlahan semasa panggilan video	Semak langkah 5. Sekiranya graf video GPU mendatar, kemas kini pemacu. Tutup aplikasi lain yang menggunakan kamera web.
Pihak lain tidak dapat mendengar anda	Semak kebenaran mikrofon (langkah 4) dan peranti input dalam Settings Windows → System → Sound.
Masalah gema suara	WFCC membatalkan gema secara automatik. Sekiranya pembesar suara terlalu kuat dan berdekatan mikrofon, perlahankan bunyi atau gunakan fon telinga.
Imej menjadi kurang tajam semasa panggilan	WFCC merendahkan resolusi secara dinamik semasa talian lemah agar panggilan tidak putus, dan menaikkannya semula apabila talian stabil. Dekati penghala Wi-Fi atau tukar rangkaian.

Pada Android

Telefon Android mengekod dan menyahkod video menggunakan cip perkakasan tersendiri. Pada peranti tanpa sokongan HEVC perkakasan, WFCC beralih ke mod serasi secara automatik — tiada persediaan manual diperlukan.