سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع WorkForce Command Center («WFCC»، «نحن») المعلومات الشخصية وتستخدمها وتخزّنها وتشاركها عند استخدامك لموقع WFCC وتطبيق الويب والتطبيقات على الجوال عبر https://wfcc.pro (معًا، «الخدمات»).

1. من نحن

WFCC (WorkForce Command Center) منصة لتنسيق القوى العاملة: الرسائل والمهام والمستندات وتدفقات التأشيرات/الهجرة والمكالمات والعمليات المتعلقة بالموارد البشرية.

لطلبات الخصوصية تواصل معنا عبر privacy@wfcc.pro.

2. المعلومات التي نجمعها

الحساب والملف الشخصي: رقم الهاتف أو اسم المستخدم، كلمة المرور (مخزّنة كتجزئة آمنة)، الاسم، البريد الإلكتروني الاختياري، تاريخ الميلاد، الجنسية، اللغة، المنطقة الزمنية، المهنة، صورة الملف، والدور أو الحالة في مؤسستك.

الاتصالات والملفات: رسائل الدردشة والمرفقات ودبابيس الموقع وجهات الاتصال المشتركة وبيانات المكالمات/الجلسات وتسجيلات المكالمات أو تفريغ الصوت عند استخدام تلك الميزات.

المستندات وبيانات الموارد البشرية: وثائق الهوية والسفر التي ترفعها، نماذج التأشيرة وتسجيل الوصول، الاستبيانات (وقد تتضمن بيانات حساسة تطلبها مؤسستك)، وحالة التحقق.

الموقع: عند تفعيل ميزات الموقع قد تُرسل الإحداثيات دوريًا عندما يتمكن التطبيق من الإبلاغ عنها، وعند مشاركة موقع في الدردشة. يمكنك إيقاف الإبلاغ في الملف الشخصي.

الجهاز والإشعارات: معرّفات الدفع (مثل رموز FCM) واسم الجهاز وإصدار التطبيق والمنصة وسجلات تقنية لتسليم الرسائل والمكالمات.

الأمان والتحليلات: عنوان IP والدولة التقريبية ومسارات واجهة البرمجة وزمن الاستجابة وأحداث المصادقة وسجلات التدقيق للأمان وموثوقية الخدمة.

القياسات الحيوية: عند تفعيل تسجيل الدخول الحيوي تبقى بيانات البصمة/الوجه على جهازك عبر نظام التشغيل. لا نستلم قوالب حيوية.

3. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم البيانات الشخصية لتقديم الخدمات وتشغيلها؛ ومصادقة المستخدمين؛ وتمكين الدردشة والمهام والتقارير والمستندات والتأشيرات والمكالمات؛ وإرسال الإشعارات؛ ودعم المزامنة دون اتصال؛ والترجمة عند استخدام ميزات الترجمة؛ واستخراج حقول المستندات عبر OCR/الذكاء الاصطناعي عند التكوين؛ ومراقبة الأمان وصحة المنصة؛ والامتثال للالتزامات القانونية.

قد يصل مسؤولو المؤسسة والمديرون ذوو الأدوار المناسبة إلى بيانات القوى العاملة وفق الصلاحيات المُعدّة لمؤسستك.

4. الأسس القانونية (حيثما ينطبق)

حيث تسري اللائحة العامة لحماية البيانات أو قوانين مشابهة، نعالج البيانات على أساس تنفيذ العقد؛ والمصالح المشروعة؛ والموافقة؛ والالتزامات القانونية.

5. المشاركة والمعالجون

لا نبيع معلوماتك الشخصية.

قد نشارك البيانات مع: مؤسستك والموظفين المخوّلين؛ ومزوّدي البنية التحتية والرسائل (بما في ذلك Firebase Cloud Messaging)؛ ومزوّدي الترجمة؛ ومكوّنات OCR/الذكاء الاصطناعي الاختيارية؛ ومزوّدي البريد؛ والسلطات عند الاقتضاء قانونًا.

فتح موقع على الخريطة قد يشغّل تطبيق خرائط خارجيًا تسري عليه سياسته الخاصة.

6. الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الحساب والرسائل والملفات والمستندات والتدقيق طالما لزم تقديم الخدمات والامتثال للقانون وحل النزاعات والأمان. قد تُزال رموز الدفع غير النشطة دورياً. يمكنك طلب الحذف كما هو موضّح أدناه.

7. الأمان

نستخدم تدابير معتادة مثل النقل المشفر (HTTPS/TLS) وكلمات المرور المجزأة وضوابط الوصول حسب الدور والمراقبة التشغيلية. استخدم كلمة مرور قوية واحمِ جهازك.

8. حقوقك وخياراتك

قد يكون لك حسب موقعك حقوق الوصول أو التصحيح أو الحذف أو التصدير أو تقييد المعالجة أو الاعتراض أو سحب الموافقة.

في التطبيق يمكنك تحديث الملف وتغيير كلمة المرور وإدارة القياسات الحيوية وإيقاف الموقع وإعدادات الإشعارات وإخفاء جهات الاتصال في خزنة الخصوصية.

لممارسة حقوق الخصوصية راسل privacy@wfcc.pro. قد نحتاج للتحقق من هويتك.

9. النقل الدولي

قد تُستضاف الخدمات أو تُستخدم من أكثر من بلد. عند النقل الدولي نتخذ خطوات مناسبة وفق القانون المعمول به.

10. الأطفال

الخدمات مخصصة لاستخدام البالغين في بيئة العمل. لا نجمع عن علم بيانات من أطفال دون 16 عامًا (أو الحد الأدنى في بلدك). إن اعتقدت أن طفلًا قدّم بيانات، تواصل مع privacy@wfcc.pro.

11. تغييرات السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه. سيتغير تاريخ «آخر تحديث». استمرارك في استخدام الخدمات بعد التحديث يعني إقرارك بالسياسة المعدّلة.

12. الاتصال

أسئلة وطلبات الخصوصية: privacy@wfcc.pro

الموقع: https://wfcc.pro