गोपनीयता नीति

यह गोपनीयता नीति बताती है कि WorkForce Command Center (“WFCC”, “हम”) https://wfcc.pro पर उपलब्ध वेबसाइट, प्रोग्रेसिव वेब ऐप और मोबाइल ऐप्स (“सेवाएँ”) के उपयोग के दौरान व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, संग्रहीत और साझा करता है।

1. हम कौन हैं

WFCC (WorkForce Command Center) संदेश, कार्य, दस्तावेज़, वीज़ा/आव्रजन वर्कफ़्लो, मीडिया कॉल और संबंधित HR संचालन के लिए एक कार्यबल समन्वय प्लेटफ़ॉर्म है।

गोपनीयता अनुरोधों के लिए privacy@wfcc.pro पर संपर्क करें।

2. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं

खाता और प्रोफ़ाइल: फ़ोन नंबर या उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड (सुरक्षित हैश के रूप में), नाम, वैकल्पिक ईमेल, जन्म तिथि, राष्ट्रीयता, भाषा, समय क्षेत्र, पेशा, प्रोफ़ाइल फ़ोटो, और आपकी संस्था में भूमिका/स्थिति।

संचार और फ़ाइलें: चैट संदेश, अटैचमेंट, साझा स्थान पिन, साझा संपर्क, कॉल/सत्र मेटाडेटा, और वैकल्पिक कॉल रिकॉर्डिंग या वॉइस ट्रांसक्रिप्शन जब वे सुविधाएँ उपयोग होती हैं।

दस्तावेज़ और HR डेटा: अपलोड किए गए पहचान/यात्रा दस्तावेज़, वीज़ा और आगमन पंजीकरण फ़ॉर्म, प्रश्नावली (संवेदनशील फ़ील्ड शामिल हो सकते हैं), और सत्यापन स्थिति।

स्थान: स्थान सुविधाएँ चालू होने पर निर्देशांक समय-समय पर भेजे जा सकते हैं, और जब आप चैट में स्थान साझा करते हैं। प्रोफ़ाइल में पृष्ठभूमि रिपोर्टिंग बंद कर सकते हैं।

डिवाइस और पुश: पुश अधिसूचना पहचानकर्ता (जैसे FCM टोकन), डिवाइस नाम, ऐप संस्करण, प्लेटफ़ॉर्म और तकनीकी लॉग।

सुरक्षा और विश्लेषण: IP पता, अनुमानित देश, API पथ, विलंबता, प्रमाणीकरण घटनाएँ और ऑडिट रिकॉर्ड।

बायोमेट्रिक्स: बायोमेट्रिक लॉगिन चालू होने पर फ़िंगरप्रिंट/चेहरा डेटा OS के माध्यम से डिवाइस पर रहता है। हमें बायोमेट्रिक टेम्प्लेट नहीं मिलते।

3. हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम व्यक्तिगत डेटा का उपयोग सेवाएँ देने, प्रमाणीकरण, चैट/कार्य/रिपोर्ट/दस्तावेज़/वीज़ा/कॉल सक्षम करने, अधिसूचनाएँ भेजने, ऑफ़लाइन सिंक, अनुवाद, OCR/AI से दस्तावेज़ फ़ील्ड निकालने (यदि कॉन्फ़िगर हो), सुरक्षा निगरानी और कानूनी अनुपालन के लिए करते हैं।

उचित भूमिका वाले व्यवस्थापक और प्रबंधक आपकी संस्था की अनुमति के अनुसार कार्यबल डेटा देख सकते हैं।

4. कानूनी आधार (जहाँ लागू हो)

जहाँ GDPR या समान कानून लागू होते हैं, हम अनुबंध प्रदर्शन, वैध हित, सहमति और कानूनी दायित्वों के आधार पर डेटा संसाधित करते हैं।

5. साझाकरण और प्रोसेसर

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते।

हम डेटा आपकी संस्था, अवसंरचना/मैसेजिंग प्रदाताओं (जिसमें Firebase Cloud Messaging शामिल), अनुवाद प्रदाताओं, वैकल्पिक OCR/AI घटकों, ईमेल प्रदाताओं और कानून द्वारा आवश्यक प्राधिकरणों के साथ साझा कर सकते हैं।

साझा मानचित्र स्थान खोलने पर बाहरी मानचित्र ऐप खुल सकता है जिसकी अपनी नीति लागू होती है।

6. प्रतिधारण

हम खाता, संदेश, फ़ाइल, दस्तावेज़ और ऑडिट डेटा तब तक रखते हैं जब तक सेवाएँ देने, कानूनी आवश्यकताओं, विवाद समाधान और सुरक्षा के लिए आवश्यक हो। निष्क्रिय पुश टोकन समय-समय पर हटाए जा सकते हैं।

7. सुरक्षा

हम HTTPS/TLS, हैश किए गए पासवर्ड, भूमिका-आधारित पहुँच और परिचालन निगरानी जैसी मानक सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं। मजबूत पासवर्ड उपयोग करें और डिवाइस सुरक्षित रखें।

8. आपके अधिकार और विकल्प

आपके स्थान के अनुसार आपको पहुँच, सुधार, हटाना, निर्यात, प्रतिबंध, आपत्ति या सहमति वापस लेने के अधिकार हो सकते हैं।

ऐप में आप प्रोफ़ाइल अपडेट, पासवर्ड बदलना, बायोमेट्रिक प्रबंधन, स्थान रिपोर्टिंग बंद करना, अधिसूचना सेटिंग्स और गोपनीयता वॉल्ट में संपर्क छिपाना कर सकते हैं।

अधिकारों के लिए privacy@wfcc.pro पर ईमेल करें।

9. अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण

सेवाएँ एक से अधिक देशों में होस्ट या उपयोग हो सकती हैं। अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण पर हम लागू कानून के अनुरूप कदम उठाते हैं।

10. बच्चे

सेवाएँ वयस्क कार्यबल उपयोग के लिए हैं। हम जानबूझकर 16 वर्ष से कम (या आपके देश की न्यूनतम आयु) के बच्चों से डेटा एकत्र नहीं करते। संपर्क: privacy@wfcc.pro।

11. नीति में बदलाव

हम इस नीति को समय-समय पर अपडेट कर सकते हैं। ऊपर “अंतिम अद्यतन” तिथि बदलेगी। अपडेट के बाद उपयोग जारी रखने का अर्थ संशोधित नीति की स्वीकृति है।

12. संपर्क

गोपनीयता प्रश्न और अनुरोध: privacy@wfcc.pro

वेबसाइट: https://wfcc.pro