Notifikasi tidak masuk

Di mana notifikasi push berfungsi

Notifikasi push dapat diterima saat aplikasi ditutup pada perangkat Android. Di Windows dan peramban web, notifikasi push latar belakang tidak tersedia: WFCC menampilkan status Notifikasi push tidak tersedia di perangkat ini. Notifikasi dalam aplikasi tetap berfungsi. dan notifikasi tetap muncul di dalam aplikasi selama aplikasi sedang dibuka.

Langkah pemeriksaan di Android

1. Izinkan notifikasi untuk WFCC pada pengaturan sistem ponsel Anda.
2. Matikan pembatasan baterai. Di WFCC, buka profil Anda → Akses latar belakang dan ikuti panduannya. Beberapa merek ponsel, termasuk Honor dan Huawei, mematikan aplikasi di latar belakang secara agresif kecuali Anda memberikannya izin khusus.
3. Periksa pengaturan akun. Jika Anda menggunakan beberapa akun di satu ponsel, periksa apakah opsi Notifikasi hanya untuk akun aktif aktif di profil: jika aktif, notifikasi push hanya dikirim untuk akun yang sedang digunakan.
4. Periksa filter kategori. Pada umpan notifikasi, pastikan filter disetel ke Semua.

Panggilan memerlukan pengaturan tambahan di Android: lihat panduan Panggilan di Android.