การแจ้งเตือนไม่ส่งมา

การแจ้งเตือนแบบพุชใช้งานได้ที่ไหนบ้าง

การแจ้งเตือนแบบพุชจะส่งถึงคุณแม้จะปิดแอปพลิเคชันอยู่บน Android ส่วนบน Windows และบนเว็บเบราว์เซอร์ การแจ้งเตือนแบบพุชยังไม่รองรับ: โดย WFCC จะแสดงข้อความ Push notifications are not available on this device. In-app alerts still work. และคุณจะเห็นการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชันเฉพาะในขณะที่เปิดใช้งานอยู่เท่านั้น

สิ่งที่ควรตรวจสอบบน Android

1. อนุญาตการแจ้งเตือน สำหรับ WFCC ในการตั้งค่าของโทรศัพท์
2. ปิดข้อจำกัดด้านแบตเตอรี่ ในแอป WFCC ให้ไปที่โปรไฟล์ของคุณ → การเข้าถึงพื้นหลัง และทำตามขั้นตอนที่แนะนำ โทรศัพท์บางรุ่น (เช่น Honor และ Huawei) มักจะปิดแอปที่ทำงานอยู่เบื้องหลังเว้นแต่คุณจะตั้งค่าอนุญาตไว้
3. ตรวจสอบบัญชีผู้ใช้ หากมีหลายบัญชีบนโทรศัพท์เครื่องเดียวกัน ให้ตรวจสอบว่าตัวเลือก การแจ้งเตือนเฉพาะบัญชีที่ใช้งานอยู่ ในโปรไฟล์เปิดอยู่หรือไม่ หากเปิดอยู่ การแจ้งเตือนจะส่งมาเฉพาะบัญชีที่กำลังใช้งานอยู่เท่านั้น
4. ตรวจสอบตัวกรอง ในฟีดการแจ้งเตือน ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกตัวกรองเป็น ทั้งหมด

สำหรับการโทรบน Android จำเป็นต้องตั้งค่าเพิ่มเติมบางส่วน: ดูได้ที่ การโทรบน Android