المكالمات والفيديو على نظام Windows

يقوم WFCC بترميز الفيديو وفك ترميزه على بطاقة الرسومات لديك مباشرة، مما يحافظ على سلاسة المكالمات وهدوء مراوح التبريد. توضح هذه الصفحة التقنيات التي يستخدمها التطبيق وكيفية التأكد من تشغيل التسريع العتادي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

ما يستخدمه WFCC

• الصوت — Opus. برنامج الترميز المعتمد في معظم تطبيقات المكالمات الحديثة. يظل الصوت واضحاً عند معدلات نقل البيانات المنخفضة وتتم معالجة التقطعات القصيرة بسلاسة.
• الفيديو ومشاركة الشاشة — HEVC (H.265). يتطلب بيانات أقل بنسبة تصل إلى النصف مقارنة بمعيار H.264 الأقدم للحصول على نفس جودة الصورة، وهو ما يحافظ على استمرار الفيديو عبر شبكات الهاتف المحمول.
• رسائل الفيديو في المحادثة — HEVC. تعمل على أي جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10 أو 11 دون الحاجة لتثبيت برامج إضافية.
• إلغاء الصدى وكتم الضوضاء مدمجان داخل التطبيق مباشرة، ولن تحتاج إلى أي برامج إضافية.

التسريع العتادي

يتصل WFCC بمحرك الفيديو في بطاقة الرسومات لديك مباشرة ويختاره تلقائياً عند بدء كل مكالمة.

بطاقة الرسومات	محرك الفيديو	تسريع HEVC العتادي بدءاً من
Intel	Quick Sync Video	معالجات Intel Core الجيل السادس (2015) والأحدث، Intel Arc
NVIDIA	NVENC / NVDEC	GeForce GTX 950 و 960، وسلسلة GeForce GTX 10 والأحدث، وجميع فئات RTX
AMD	VCN / AMF	سلسلة Radeon RX 400 والأحدث، ومعالجات Ryzen المزودة برسومات Radeon

إذا كانت بطاقة الرسومات لا تدعم ذلك، يتحول WFCC إلى المعالجة البرمجية المدمجة في Windows. ستستمر المكالمة في العمل بشكل طبيعي — مع استهلاك أكبر لقدرة المعالج.

تفعيل تسريع HEVC العتادي

1. تثبيت برنامج تشغيل بطاقة الرسومات من موقع الشركة المصنعة، وليس برنامج التشغيل العام من تحديث Windows. يتضمن برنامج تشغيل الشركة المصنعة بيئة تشغيل محرك الفيديو التي يستخدمها WFCC.
   • Intel: Intel Driver & Support Assistant
   • NVIDIA: NVIDIA App أو برامج التشغيل
   • AMD: AMD Software: Adrenalin Edition
2. إعادة تشغيل الكمبيوتر بعد تحديث برنامج التشغيل.
3. لإصدارات Windows N و KN فقط: قم بتثبيت Media Feature Pack. الإعدادات ← التطبيقات ← الميزات الاختيارية ← عرض الميزات ← Media Feature Pack. بدونها لا يحتوي Windows على مكونات الوسائط ولن يبدأ الفيديو.
4. السماح بالوصول إلى الكاميرا والميكروفون. الإعدادات ← الخصوصية والأمان ← الكاميرا، ثم الميكروفون ← تفعيل “السماح لتطبيقات سطح المكتب بالوصول إلى الكاميرا” و”…إلى الميكروفون”.
5. التحقق من أنه يعمل. ابدأ مكالمة فيديو وافتح إدارة المهام (Task Manager) ← الأداء (Performance) ← معالج الرسومات (GPU). قم بتبديل أحد المخططات البيانية إلى “Video Encode” أو “Video Decode” — يجب أن يتحرك أثناء المكالمة. إذا ظل المخطط ثابتاً وكان المعالج محملاً، فإن المكالمة تعمل بالمعالجة البرمجية: عد إلى الخطوة 1.

هل أحتاج إلى «HEVC Video Extensions» من Microsoft Store؟

لا. لا يستخدم تطبيق WFCC هذه الحزمة: حيث إن مفكك الترميز الخاص بها ليس مستقراً بما يكفي للمكالمات في الوقت الفعلي، لذا يتخطاها WFCC حتى إذا كانت مثبتة. إذا كانت لديك بالفعل، فاتركها — فهي لا تؤثر على WFCC.

WFCC في المتصفح

تستخدم المكالمات في المتصفح دعم الفيديو الخاص بالمتصفح نفسه.

• Google Chrome (أحدث إصدار) على جهاز كمبيوتر مزود ببطاقة رسومات من القائمة أعلاه يعمل دون أي عمليات تثبيت إضافية.
• Microsoft Edge يشغل HEVC فقط عند تثبيت “HEVC Video Extensions” (أو الحزمة المجانية “HEVC Video Extensions from Device Manufacturer”) من Microsoft Store. هذا متطلب خاص بالمتصفح وليس بتطبيق WFCC.
• بالنسبة للمكالمات اليومية، فإن تطبيق Windows هو الخيار الأفضل: حيث يستخدم بطاقة الرسومات مباشرة ويواصل العمل في الخلفية.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

ما تلاحظه	ما يجب فعله
الفيديو أسود أو متجمد	قم بتحديث برنامج تشغيل بطاقة الرسومات من موقع الشركة المصنعة (الخطوة 1) وأعد تشغيل الجهاز. في Windows N أو KN، قم بتثبيت Media Feature Pack.
صوت المراوح مرتفع والكمبيوتر يتباطأ أثناء مكالمات الفيديو	تحقق من الخطوة 5. إذا بقيت مخططات الفيديو ثابتة، فقم بتحديث برنامج التشغيل. وأغلق التطبيقات الأخرى التي تستخدم الكاميرا.
الآخرون لا يستطيعون سماعك	تحقق من إذن الميكروفون (الخطوة 4) وجهاز الإدخال في إعدادات Windows ← النظام ← الصوت.
يسمع المتصلون صدى صوت	يقوم WFCC بإزالة الصدى تلقائياً. إذا كانت مكبرات الصوت عالية وقريبة من الميكروفون، فاخفض الصوت أو استخدم سماعة رأس.
تصبح الصورة أقل وضوحاً أثناء المكالمة	يقوم WFCC بخفض دقة الصورة عند ضعف الاتصال للحفاظ على استمرار المكالمة، ويعيد رفعها بمجرد تحسن الاتصال. اقترب أكثر من موجه Wi-Fi أو قم بالتبديل إلى شبكة أخرى.

على نظام Android

تقوم هواتف Android بترميز الفيديو وفك ترميزه على شريحتها الخاصة. وعلى الهاتف الذي لا يدعم تسريع HEVC العتادي، يتحول WFCC إلى وضع متوافق تلقائياً — ولا تحتاج إلى ضبط أي إعدادات.