Appels et vidéo sur Windows

WFCC encode et décode la vidéo directement sur votre carte graphique, garantissant ainsi la fluidité des appels et le silence des ventilateurs. Cette page détaille les composants utilisés par l’application et la marche à suivre pour s’assurer que votre PC bénéficie de l’accélération matérielle.

Ce qu’utilise WFCC

Voix — Opus. Le codec de référence de la plupart des applications d’appel modernes. La voix reste parfaitement intelligible à faible débit et les micro-coupures sont atténuées.
Vidéo et partage d’écran — HEVC (H.265). Il consomme jusqu’à deux fois moins de données que l’ancien codec H.264 pour une qualité d’image équivalente, ce qui maintient la vidéo fluide même sur réseau mobile.
Messages vidéo dans les discussions — HEVC. Ils se lisent sur n’importe quel PC Windows 10 ou 11 sans installation supplémentaire.
Annulation d’écho et réduction de bruit intégrées à l’application. Aucun logiciel supplémentaire n’est requis.

Accélération matérielle

WFCC communique directement avec le moteur vidéo de votre carte graphique et le sélectionne automatiquement à l’ouverture de chaque appel.

Carte graphique	Moteur vidéo	HEVC matériel à partir de
Intel	Quick Sync Video	Intel Core de 6e génération (2015) et plus récent, Intel Arc
NVIDIA	NVENC / NVDEC	GeForce GTX 950 et 960, GeForce GTX série 10 et ultérieures, tous les modèles RTX
AMD	VCN / AMF	Radeon RX série 400 et ultérieures, processeurs Ryzen avec processeur graphique Radeon

Si la carte graphique ne prend pas en charge ces fonctionnalités, WFCC bascule sur le traitement logiciel intégré à Windows. L’appel continue de fonctionner — le processeur est simplement davantage sollicité.

Activer le codec matériel HEVC

Installez le pilote graphique fourni par le fabricant, et non le pilote générique fourni par Windows Update. Le pilote constructeur inclut les composants d’exécution du moteur vidéo nécessaires à WFCC.
- Intel : Assistant pilotes et support Intel
- NVIDIA : Application ou pilotes NVIDIA
- AMD : Logiciel AMD: Adrenalin Edition
Redémarrez le PC après la mise à jour du pilote.
Éditions Windows N et KN uniquement : installez le Media Feature Pack. Paramètres → Applications → Fonctionnalités facultatives → Afficher les fonctionnalités → Media Feature Pack. Sans ce pack, Windows ne dispose d’aucun composant multimédia et la vidéo ne démarrera pas.
Autorisez la caméra et le microphone. Paramètres → Confidentialité et sécurité → Caméra, puis Microphone → activez « Autoriser les applications de bureau à accéder à votre caméra » et « …à votre microphone ».
Vérifiez le fonctionnement. Démarrez un appel vidéo et ouvrez le Gestionnaire des tâches → Performances → Processeur graphique (GPU). Basculez l’un des graphiques sur « Video Encode » ou « Video Decode » — une activité doit être visible pendant l’appel. Si la courbe reste plate et que le processeur central s’emballe, l’appel s’exécute en mode logiciel : revenez à l’étape 1.

Faut-il installer « Extensions vidéo HEVC » depuis le Microsoft Store ?

Non. L’application WFCC n’utilise pas ce pack : son décodeur n’offre pas la stabilité requise pour des appels en temps réel ; WFCC l’ignore donc même s’il est présent. Si vous l’avez déjà installé, laissez-le — il n’interfère pas avec WFCC.

WFCC dans un navigateur

Les appels passés dans un navigateur dépendent de la prise en charge vidéo propre à celui-ci.

Google Chrome (dernière version) sur un ordinateur équipé d’une carte graphique compatible fonctionne sans installation supplémentaire.
Microsoft Edge ne prend en charge le HEVC que si le pack « Extensions vidéo HEVC » (ou la version gratuite « Extensions vidéo HEVC du fabricant du périphérique ») est installé depuis le Microsoft Store. Il s’agit d’une exigence du navigateur, non de WFCC.
Pour les appels réguliers, l’application Windows reste le meilleur choix : elle interagit directement avec la carte graphique et continue de tourner en arrière-plan.

Résolution des pannes

Symptôme constaté	Action à mener
L’écran vidéo reste noir ou figé	Mettez à jour le pilote graphique depuis le site du fabricant (étape 1) et redémarrez. Sous Windows N ou KN, installez le Media Feature Pack.
Les ventilateurs tournent bruyamment et le PC ralentit lors des appels vidéo	Vérifiez l’étape 5. Si les graphiques vidéo restent inactifs, mettez à jour le pilote. Fermez les autres applications utilisant la caméra.
Vos correspondants ne vous entendent pas	Vérifiez les autorisations du microphone (étape 4) ainsi que le périphérique d’entrée dans Paramètres Windows → Système → Son.
Vos correspondants perçoivent un écho	WFCC supprime automatiquement l’écho. Si le volume des haut-parleurs est trop élevé ou s’ils sont situés trop près du micro, réduisez le son ou portez un casque.
L’image devient plus floue pendant un appel	WFCC réduit la définition en cas de connexion faible pour préserver la continuité de l’appel, puis la réaugmente dès que le signal s’améliore. Rapprochez-vous du routeur Wi-Fi ou changez de réseau.

Sur Android

Les téléphones Android encodent et décodent la vidéo via leur propre processeur. Si un smartphone ne dispose pas de l’accélération matérielle HEVC, WFCC bascule automatiquement en mode compatible — aucune configuration n’est nécessaire.