Les notifications n'arrivent pas

Où fonctionnent les notifications push

Les notifications push parviennent même lorsque l’application est fermée sur Android. Sur Windows et dans le navigateur, le push n’est pas disponible : WFCC affiche Push notifications are not available on this device. In-app alerts still work. et les notifications sont visibles dans l’application tant qu’elle est ouverte.

Vérifications sur Android

1. Autorisez les notifications pour WFCC dans les paramètres du téléphone.
2. Désactivez les restrictions de batterie. Dans WFCC, ouvrez votre profil → Accès en arrière-plan et suivez les instructions. Certains téléphones, notamment Honor et Huawei, ferment les applications en arrière-plan à moins que vous ne l’autorisiez explicitement.
3. Vérifiez le compte actif. Si vous utilisez plusieurs comptes sur le même téléphone, vérifiez si l’option Notifications pour le compte actif uniquement est activée dans votre profil : si c’est le cas, les notifications push ne parviennent que pour le compte en cours d’utilisation.
4. Vérifiez les filtres. Dans le flux des notifications, assurez-vous que le filtre sélectionné est bien All.

Les appels nécessitent des réglages complémentaires sur Android : consultez Appels sur Android.