Fonctionnement hors ligne

WFCC conserve une copie locale de votre profil, de vos tâches, rapports, dossiers de visas, discussions, documents, contacts, salons d’appels et notifications, vous permettant de les consulter sans connexion. Les fichiers téléchargés et les actions mises en attente sont synchronisés dès que vous retrouvez l’accès au réseau.

Ce qui est mis en file d’attente hors ligne

Ces actions sont enregistrées dans la file d’attente de votre appareil et transmises dans l’ordre dès le rétablissement de la connexion :

• création et modification des tâches et des rapports, soumission et validation des rapports, ainsi que leurs pièces jointes ;
• commentaires ;
• modifications des coordonnées et de la photo de profil ;
• ajout et suppression de documents ;
• modifications de contacts, y compris le masquage et le démasquage ;
• définition du code PIN de la section sécurisée ;
• messages texte et coordonnées de localisation, ainsi qu’accusés de lecture ;
• marquage des notifications comme lues et suppression de celles-ci.

Les brouillons de messages sont automatiquement conservés sur l’appareil.

Ce qui requiert une connexion

Les appels, la recherche globale, la formation linguistique, ainsi que les formulaires officiels de visa et de déclaration d’arrivée.

En cas de conflit avec le serveur

Si le serveur rejette une modification mise en file d’attente parce que la donnée a été actualisée entre-temps, la version du serveur prévaut. Votre modification reste consignée sur l’appareil sous forme de conflit et n’est pas réémise automatiquement : vous pouvez la relancer manuellement ou l’ignorer.

Vérifier les éléments en attente

Ouvrez votre profil → Données hors ligne. Vous y trouverez la liste Boîte d'envoi (actions hors ligne), les éventuels conflits, le paramètre Nettoyage automatique et le bouton Effacer la copie hors ligne maintenant.

L’opération d’effacement supprime de cet appareil les données mises en cache ainsi que les actions en file d’attente non synchronisées. Les données hébergées sur le serveur ne sont pas supprimées.